Gut zu wissen

Oft gestellte Fragen

 

Allgemeine Informationen

Ticketbuchung & Gutscheine

Wo erhalte ich Tickets?

Tickets erhalten Sie direkt über unseren Ticketshop auf der Website. Zusätzlich können Tickets direkt im Central Kabarett sowie für Veranstaltungen im Mückenschlösschen über den Kartenvorverkauf des Mückenschlösschens erworben oder reserviert werden.

Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Nein. Sie können Ihr Ticket entweder ausgedruckt oder digital auf Ihrem Smartphone vorzeigen. Bitte achten Sie darauf, dass der QR-Code beziehungsweise Barcode vollständig sichtbar und gut lesbar ist. Halten Sie das Ticket bereits beim Einlass bereit.

Ich habe nach meiner Buchung keine Tickets erhalten. Was kann ich tun?

Je nach gewählter Versandart erhalten Sie Ihre Tickets per E-Mail (Ticket-Direct) oder auf dem Postweg. Sollten Ihre Tickets nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintreffen, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Werbeordner. Konnten Sie dort keine Nachricht finden oder sind die Tickets auf dem Postweg nicht angekommen, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, des Veranstaltungstermins und möglichst Ihrer Buchungsnummer an unseren Ticketservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kann ich Tickets stornieren oder umbuchen?

Bereits gekaufte Tickets sind grundsätzlich von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Sollten Sie verhindert sein, können Sie Ihre Tickets jedoch gerne an eine andere Person weitergeben. Bei Fragen zu Ihrer Buchung wenden Sie sich bitte an unseren Ticketservice unter 0341 520 300 00.

Gibt es eine Abendkasse?

Sofern eine Veranstaltung noch nicht ausverkauft ist, können an der jeweiligen Abendkasse Restkarten erhältlich sein. Da wir die Verfügbarkeit am Veranstaltungstag nicht garantieren können, empfehlen wir den Kauf im Vorverkauf.

Kann ich Tickets als Gutschein verschenken?

Ja. Der Besuch einer Dinnershow eignet sich hervorragend als Geschenk. Über unseren Ticketshop können Sie Gutscheine erwerben, die flexibel für die Buchung von Tickets eingelöst werden können.

Kann ich einen Gutschein für eine bestimmte Dinnershow kaufen?

Sie können Wertgutscheine erwerben, die für verfügbare Veranstaltungen in unserem Ticketshop eingelöst werden können. Die spätere Buchung ist abhängig von den verfügbaren Terminen und Plätzen. Wir empfehlen daher eine rechtzeitige Reservierung.

Wie lange ist mein Gutschein gültig?

Die Gültigkeitsdauer finden Sie direkt auf Ihrem Gutschein. Bitte lösen Sie den Gutschein innerhalb des angegebenen Zeitraums ein. Bei Fragen zur Einlösung oder zur Gültigkeit hilft Ihnen unser Ticketservice gerne weiter.

Sitzplätze & Platzierung

Werden feste Sitzplätze gebucht?

Ja. Die Platzierung erfolgt entsprechend der gebuchten Tickets. Bitte beachten Sie die Angaben auf Ihrem Ticket.

Sitzt unsere Gruppe zusammen?

Buchen Sie alle Tickets möglichst gemeinsam innerhalb eines Buchungsvorgangs. Dadurch können zusammengehörende Gäste bei der Platzierung berücksichtigt werden. Bei getrennten Buchungen informieren Sie bitte frühzeitig unseren Ticketservice und nennen Sie die jeweiligen Buchungsnummern. Eine nachträgliche Zusammenlegung kann nur nach Verfügbarkeit erfolgen.

Sitzen möglicherweise weitere Gäste an unserem Tisch?

Je nach Spielort, Tischgröße und gebuchter Personenzahl kann es vorkommen, dass mehrere Buchungen gemeinsam an einem größeren Tisch platziert werden. Zusammengehörende Gruppen werden nach Möglichkeit gemeinsam oder an unmittelbar benachbarten Tischen platziert.

Erhalte ich einen besseren Platz, wenn ich besonders früh erscheine?

Nein. Die Platzierung richtet sich nach den gebuchten Tickets beziehungsweise der ausgewählten Kategorie und wird bereits vor dem Einlass vorbereitet. Ein früheres Erscheinen verändert die vorgesehene Platzierung nicht.

Ablauf Ihres Dinnershow-Abends

Wie läuft ein Dinnershow-Abend ab?

Bei einer Dinnershow wechseln sich die einzelnen Menügänge mit den Darbietungen auf der Bühne ab. Dadurch entsteht ein zusammenhängender Abend aus Gastronomie und Unterhaltung. Der genaue Ablauf kann je nach Produktion und Spielort variieren.

Wie lange dauert eine Dinnershow?

Die Dauer ist von der jeweiligen Produktion abhängig. Für die meisten Dinnershows sollten Sie einschließlich des Menüs etwa drei bis vier Stunden einplanen. Die ungefähre Endzeit finden Sie nach Möglichkeit in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung.

Gibt es eine Pause?

Eine klassische Veranstaltungspause gibt es nicht. Während der Menügänge haben Sie jederzeit die Möglichkeit, sich frei zu bewegen.

Was passiert, wenn ich zu spät komme?

Bitte planen Sie Ihre Anreise so, dass Sie spätestens zur angegebenen Einlasszeit vor Ort sind. Nach Beginn der Veranstaltung ist ein sofortiger Einlass nicht immer möglich, da dadurch die laufende Show gestört werden kann. Der Nacheinlass erfolgt, sofern möglich, zu einem geeigneten Zeitpunkt nach Anweisung des Veranstaltungspersonals. Ein Anspruch auf einen sofortigen Nacheinlass oder eine Erstattung besteht bei verspäteter Ankunft nicht.

Kann ich den Veranstaltungsraum während der Show verlassen?

Das Verlassen des Veranstaltungsraumes ist grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Wiedereinlass während einer laufenden Darbietung gegebenenfalls erst zu einem geeigneten Zeitpunkt erfolgen kann. Wenden Sie sich hierzu bitte an unser Veranstaltungspersonal.

Gibt es einen Dresscode?

Einen festen Dresscode gibt es nicht. Wir empfehlen gepflegte Abendgarderobe oder Smart Casual. Wichtig ist, dass Sie sich wohlfühlen und den Abend genießen können.

Speisen & Getränke

Gibt es vegetarische oder vegane Gerichte?

Bei vielen unserer Dinnershows bieten wir vegetarische Alternativen an. Bitte informieren Sie uns bereits bei der Buchung über Ihre Wünsche oder Unverträglichkeiten. Gerne prüfen wir die verfügbaren Möglichkeiten für Ihre Veranstaltung individuell.

Können Allergien und Unverträglichkeiten berücksichtigt werden?

Ja. Bitte informieren Sie uns bereits bei der Ticketbuchung über bestehende Allergien oder Lebensmittelunverträglichkeiten. Zusätzlich empfehlen wir, Ihren Service-Mitarbeiter am Veranstaltungsabend nochmals darauf hinzuweisen.

Bis wann kann ich meine Menüauswahl ändern?

Bitte teilen Sie uns Änderungen der Menüvariante sowie Allergien oder Unverträglichkeiten so früh wie möglich vor der Veranstaltung mit. Kurzfristige Änderungen am Veranstaltungstag können je nach Menü und Produktionsablauf nicht mehr berücksichtigt werden.

Können einzelne Gänge des Menüs ausgetauscht werden?

Individuelle Änderungen einzelner Menügänge sind nur nach vorheriger Abstimmung und abhängig von der jeweiligen Produktion möglich. Bitte wenden Sie sich rechtzeitig vor Ihrem Besuch an unseren Ticketservice. Ein Anspruch auf eine bestimmte Ersatzspeise besteht nicht.

Kann ich eigene Speisen oder Getränke mitbringen?

Das Mitbringen und Verzehren eigener Speisen und Getränke ist grundsätzlich nicht gestattet. Ausnahmen können aus medizinischen Gründen erforderlich sein. Bitte stimmen Sie solche Fälle vor der Veranstaltung mit unserem Ticketservice ab.

Wie bezahle ich zusätzlich bestellte Getränke?

Zusätzlich bestellte Getränke können bar, per EC-Karte, VISA oder Mastercard bezahlt werden. Wenn Sie die Veranstaltung vor dem offiziellen Veranstaltungsende verlassen müssen, informieren Sie bitte rechtzeitig das Servicepersonal, damit Ihre Abrechnung vorbereitet werden kann. Bei der PASSION Dinnershow im Stadtbad Leipzig können Getränke zusätzlich über das Online-Order-System bestellt und bequem per PayPal bezahlt werden.

Kinder & Familie

Sind die Dinnershows für Kinder geeignet?

Die Eignung für Kinder hängt von der jeweiligen Produktion, der Lautstärke, den Licht- und Showeffekten sowie der Veranstaltungsdauer ab. Bitte beachten Sie die Altersempfehlungen und Hinweise in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung. Für PASSION werden an ausgewählten Sonntagen besondere Family Days angeboten.

Benötigt jedes Kind ein eigenes Ticket?

Ja. Aus Platz- und Sicherheitsgründen benötigt jedes Kind einen eigenen gebuchten Sitzplatz. Kinder dürfen während der Veranstaltung nicht dauerhaft auf dem Schoß einer Begleitperson sitzen.

Dürfen Kinderwagen mitgebracht werden?

Aufgrund begrenzter Abstellmöglichkeiten empfehlen wir, nach Möglichkeit auf Kinderwagen zu verzichten. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Buchung, wenn Sie auf einen Kinderwagen angewiesen sind, damit die Möglichkeiten am jeweiligen Spielort geprüft werden können.

Verhalten im Veranstaltungsort

Darf während der Show fotografiert oder gefilmt werden?

Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Eindrücke von der Veranstaltung in den sozialen Medien teilen. Bitte verzichten Sie während der laufenden Show jedoch auf Blitzlicht sowie Kameralicht beim Filmen, da dies die Künstler beeinträchtigen oder gefährden kann. Professionelle Foto-, Film- und Tonaufnahmen sind ohne ausdrückliche Genehmigung des Veranstalters nicht gestattet.

Darf ich große Taschen oder Gepäck mitbringen?

Bitte verzichten Sie auf große Taschen, Rucksäcke oder Reisegepäck. Aufgrund begrenzter Aufbewahrungsmöglichkeiten und aus Sicherheitsgründen kann die Mitnahme in den Veranstaltungsraum untersagt werden.

Sind Hunde oder andere Tiere erlaubt?

Tiere dürfen grundsätzlich nicht zu den Dinnershows mitgebracht werden. Dies dient sowohl dem Schutz der Tiere vor Lautstärke und Lichteffekten als auch der Rücksichtnahme auf andere Gäste. Für anerkannte Assistenzhunde bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme.

Darf in den Veranstaltungsräumen geraucht werden?

Nein. Sämtliche Veranstaltungsräume sind Nichtraucherbereiche. Das Rauchen ist ausschließlich in den dafür vorgesehenen Außenbereichen gestattet.

Was kann ich tun, wenn ich etwas verloren habe?

Bitte wenden Sie sich möglichst noch am Veranstaltungsabend an das Personal vor Ort. Nach der Veranstaltung können Sie unseren Ticketservice kontaktieren. Beschreiben Sie den verlorenen Gegenstand sowie den Spielort und das Veranstaltungsdatum möglichst genau.

Gruppen, Firmen & besondere Anlässe

Können größere Gruppen oder Firmen auf Rechnung buchen?

Ja. Für Firmen, Vereine und größere Gruppen sind nach vorheriger Abstimmung Buchungen auf Rechnung möglich. Bitte wenden Sie sich mit dem gewünschten Termin, der Personenzahl und Ihren Kontaktdaten direkt an unseren Ticketservice.

Können wir eine Dinnershow exklusiv buchen?

Je nach Veranstaltung, Termin und Gruppengröße können einzelne Dinnershows oder komplette Spielorte exklusiv gebucht werden. Auf Wunsch können außerdem ein Empfang, Getränkepakete, individuelle Dekorationen, Reden, Präsentationen oder weitere Programmpunkte organisiert werden.

Können Geburtstage oder andere besondere Anlässe berücksichtigt werden?

Gerne können Sie uns bereits bei der Buchung mitteilen, wenn Sie einen Geburtstag, ein Jubiläum oder einen anderen besonderen Anlass feiern. Je nach Produktion und Spielort prüfen wir, welche individuellen Möglichkeiten bestehen. Eine Erwähnung innerhalb der Show kann nicht grundsätzlich garantiert werden.

Spielort: Central Kabarett Leipzig

Was ist im Ticketpreis enthalten?

Im Ticketpreis enthalten sind die jeweilige Dinnershow sowie ein 4-Gänge-Menü. Die Menüs variieren je nach Produktion und Saison. Vegetarische Alternativen stehen in der Regel zur Verfügung.

Sind Getränke im Ticketpreis enthalten?

Nein, Getränke sind nicht im regulären Ticketpreis enthalten. Diese können am Veranstaltungsabend individuell bestellt werden.

Wann beginnt der Einlass?

Der Einlass beginnt in der Regel 60 Minuten vor Veranstaltungsbeginn. Die genaue Uhrzeit finden Sie auf Ihrem Ticket und in der Veranstaltungsbeschreibung.

Gibt es eine Garderobe?

Ja. Im Central Kabarett steht Ihnen eine Garderobe zur Verfügung. Die Garderobengebühr beträgt 1,50 € pro Kleidungsstück. Die Bezahlung ist bar sowie per EC-Karte, VISA oder Mastercard möglich.

Ist die Veranstaltung mit dem Rollstuhl zugänglich?

Ja. Das Central Kabarett ist für Rollstuhlfahrer geeignet. Bitte melden Sie sich vor der Buchung telefonisch bei unserem Ticketservice, damit wir die bestmöglichen Plätze für Sie reservieren können.

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Ja. Gebührenpflichtige Parkmöglichkeiten befinden sich in der Marktgalerie, den Höfen am Brühl sowie am Augustusplatz.

Wie erreiche ich die Veranstaltung mit öffentlichen Verkehrsmitteln?

Straßenbahnlinien 4, 7, 12 und 15 bis Augustusplatz oder Goerdelerring, Linie 9 bis Thomaskirche sowie die Linien 2, 8, 9, 10 und 11 bis Wilhelm-Leuschner-Platz.

Spielort: Stadtbad Leipzig (PASSION)

Was ist im Ticketpreis enthalten?

Im Ticketpreis enthalten sind die PASSION Dinnershow, ein exklusives 4-Gang-Menü sowie freitags und samstags der Eintritt zur After-Show-Party.

Sind Getränke im Ticketpreis enthalten?

Nein, Getränke sind nicht im regulären Ticketpreis enthalten. Diese können am Veranstaltungsabend individuell bestellt werden. Alternativ können Sie bereits bei der Buchung ein Getränkepaket hinzubuchen, das eine Auswahl an alkoholfreien Getränken, Bier, Hauswein, Sekt sowie Heißgetränken umfasst.

Wann beginnt der Einlass?

Der Einlass beginnt in der Regel 90 Minuten vor Vorstellungsbeginn. Die genauen Zeiten finden Sie auf Ihrem Ticket.

Gibt es eine Garderobe?

Ja. Im Stadtbad Leipzig steht Ihnen eine Garderobe zur Verfügung. Die Garderobengebühr beträgt 1,50 € pro Kleidungsstück. Die Bezahlung ist bar sowie per EC-Karte, VISA oder Mastercard möglich.

Ist die Veranstaltung mit dem Rollstuhl zugänglich?

Aufgrund der baulichen Gegebenheiten ist ein barrierefreier Besuch der PASSION Dinnershow im Stadtbad Leipzig leider nicht möglich. Bei Fragen beraten wir Sie gerne vor Ihrer Buchung.

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Bitte nutzen Sie die öffentlichen Parkmöglichkeiten und Parkhäuser in der Leipziger Innenstadt rund um das Stadtbad.

Wie erreiche ich die Veranstaltung mit öffentlichen Verkehrsmitteln?

Das Stadtbad Leipzig ist über die Leipziger Innenstadt sehr gut mit Straßenbahn und S-Bahn erreichbar.

Spielort: Mückenschlösschen Leipzig

Was ist im Ticketpreis enthalten?

Es erwartet Sie in der Regel ein exklusives 5-Gänge-Menü inklusive begleitender Getränke. Die Veranstaltungen „Keltische Nacht“ und „Schottische Weihnacht“ bilden eine Ausnahme. Hier genießen Sie ein Themenbuffet inklusive begleitender Getränke.

Sind Getränke im Ticketpreis enthalten?

Ja, eine begleitende Auswahl an Getränken ist im Ticketpreis enthalten. Darüber hinaus stehen weitere Getränke zur individuellen Bestellung zur Verfügung.

Wann beginnt der Einlass?

Der Einlass beginnt in der Regel 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn. Bei den Veranstaltungen im Mückenschlösschen ist dies üblicherweise um 18:30 Uhr bei einem Veranstaltungsbeginn um 19:00 Uhr. Bitte beachten Sie die Angaben auf Ihrem Ticket.

Gibt es eine Garderobe?

Eine bewachte Garderobe steht im Mückenschlösschen nicht zur Verfügung. Jacken und persönliche Gegenstände können mit an den Platz genommen werden. Bitte verzichten Sie nach Möglichkeit auf die Mitnahme großer Taschen oder sperriger Gegenstände.

Ist die Veranstaltung mit dem Rollstuhl zugänglich?

Leider ist das Mückenschlösschen aufgrund der baulichen Gegebenheiten nicht barrierefrei zugänglich. Bei Fragen zu den örtlichen Gegebenheiten beraten wir Sie gerne vor Ihrer Buchung.

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Ja. Parkmöglichkeiten befinden sich in der Waldstraße sowie in den umliegenden Seitenstraßen.

Wie erreiche ich die Veranstaltung mit öffentlichen Verkehrsmitteln?

Mit der Straßenbahn Linie 4 bis zur Haltestelle „Am Mückenschlösschen“. Von dort erreichen Sie die Veranstaltungsstätte in wenigen Gehminuten.